1. Продажа Билетов в кассе театра производится по адресу ул. Свердлова, 6В. Время работы: вторник - пятница: с 10:00 до 17:00, суббота - воскресенье: с 10:00 до 16:00 без перерывов.
2. Продажа билетов в театральных кассах производится за наличный расчет и с использованием банковских карт международных платежных систем VISA, MASTERCARD, MAESTRO, МИР, UNIONPAY, JCB в российских рублях по указанным на билетах ценам.
3. Юридическому лицу для приобретения билетов необходимо предоставить письмо-заявку на бланке организации с указанием полного названия организации, названия мероприятия, его даты и времени, количества и суммы билетов, банковских реквизитов для заключения договора на реализацию билетов, с последующим выставлением счета с подписью руководителя и печатью организации.
4. Театр не несет ответсвенности за сроки осуществления платежей платежной системой, банками и иными организациями.
5. При предъявлении в театре билета по «Пушкинской карте» для прохода в зал и активации билета необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.
6. Возврат билетов, приобретенных у уполномоченных лиц, с которым театр заключил договор на реализацию билетов, подлежат возврату исключительно у указанных уполномоченных лиц.
7. В случае отказа посетителя от посещения, проводимого театром, зритель имеет право при возврате билета:
- не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета;
- менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета;
- менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета;
- менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия театр вправе не возвращать посетителя стоимость билета.
8. Билеты, реализованные театром в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки), по решению театра могут не приниматься к возврату.
9. Продажа билетов производится в кассе театра, а также посредством заказа билетов по телефону 8 (9025) 647-004, через агента - городские зрелищные кассы - Кассы.ру и уполномоченными лицами.
10. Театр при возврате зрителем билета на проводимое мероприятие вправе предложить ему посетить это мероприятие в другое время или посетить другое проводимое театром мероприятие либо вернуть стоимость билета.
11. В случае замены, отмены, переноса мероприятия, стоимость приобретенных билетов возвращается зрителю полностью. При этом билеты принимаются:
12. Театр не производит возврат билетов, купленных через агента Кассы.ру - возврат таких билетов производится через агента напрямую.